何をするのか
お電話・メール・お問い合わせフォームから、現在の状況をお聞かせください。住所、部屋の広さ、片付けたい物の量、希望時期など、分かる範囲で大丈夫です。

お客様が準備すること
故人様のお住まいの場所、鍵の有無、立ち会い可能な日程、探したい物があればメモしておくとスムーズです。

注意事項
急ぎの場合も、無理に即決していただく必要はありません。状況を整理しながら、必要な手順をご案内します。

何をするのか
お部屋の広さ、品物の量、階段やエレベーターの有無、駐車場所、搬出経路を確認します。必要な人数や車両、作業時間の目安を判断します。

お客様が準備すること
残したい物、探してほしい物、触れてほしくない場所があればお知らせください。写真やメモでも問題ありません。

注意事項
現地の状況により、見積りや作業時間の目安は変わる場合があります。確認した内容はその場で分かりやすくご説明します。

何をするのか
確認した内容をもとに、作業範囲、費用、作業時間の目安をご説明します。内容にご納得いただいてから、作業日を決めます。

お客様が準備すること
希望日、退去日、管理会社やご親族との調整事項があればお伝えください。

注意事項
追加作業が必要になりそうな場合は、事前に説明します。ご不明点はその場で遠慮なくお尋ねください。

何をするのか
残す物、探す物、処分する物を分けながら作業します。現金、通帳、印鑑、権利書、保険証券、写真、手紙などは特に注意して確認します。

お客様が準備すること
探してほしい物の特徴や保管されていそうな場所が分かればお知らせください。分からない場合も、作業中に確認しながら進めます。

注意事項
貴重品や重要書類と思われる物は、勝手に処分せず、確認できる形で分けてご報告します。

何をするのか
仕分けした品物を梱包し、建物や共用部に配慮しながら搬出します。作業後は、必要に応じて床の掃き掃除など簡易清掃を行います。

お客様が準備すること
管理会社への連絡が必要な場合や、駐車場所・作業時間の指定がある場合は事前にお知らせください。

注意事項
大型家具や家電、階段作業がある場合は、安全を優先して進めます。作業音が出る場合も、できるだけ近隣に配慮します。

何をするのか
作業後のお部屋の状態、残した物、見つかった貴重品や書類、供養品の扱いなどを確認します。立ち会いが難しい場合は、写真や連絡でご報告します。

お客様が準備すること
確認したい場所や、報告してほしい内容があれば事前にお知らせください。

注意事項
完了後に気になる点があれば、できるだけ早めにご連絡ください。内容を確認し、必要な対応をご案内します。